一、适用范围
适用所有TOTO通水产品

二、问题描述
突发软管脱落或漏水，水箱漏水等情况时，由于大量出水可能导致重大损失，请先尝试着将进水角阀关闭，若角阀损坏无法正常关闭，请关闭供水总阀。

三、问题原因及解决方法
1. 关闭进水角阀

角阀一般设在便器背后墙面侧下方附近（外露），部分全自动坐便器用角阀隐藏在产品底座内部
①一般外露式角阀（普通坐便器及部分一体型便器用）
请使用一字型螺丝刀或开闭工具（部分产品自带）向右旋转进行关闭。
②隐藏式角阀（部分全自动产品用）
1.先用手卸下（向外拉）产品侧面的装饰盖板
2.再使用开闭工具（部分产品自带）或扳手工具向右旋转关闭角阀
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2. 关闭水路总阀

1.公寓住宅
请至屋外水路总阀设置位置（一般为消防通道挂墙配箱）顺时针旋总阀把手关闭。

2.别墅等独栋住宅
请至屋外水路总阀设置位置（一般于地面设有箱盖）顺时针旋总阀把手关闭。

依照上述方式关闭进水角阀/总阀后，请及时与TOTO维修中心取得联系。

四、更多信息

如果以上方法都不能解决问题，请拨打免费服务热线或关注TOTO服务微信公众号报修
固话拨打免费：800 820 9787
手机用户拨打：400 820 9787