TOTO集团为了社会的不断发展，成为世界人民可信赖的企业将竭尽全力。
为此

· 创造以“水”为中心的丰富舒适的生活文化
· 通过各种提案，追求超越客户所期待的满足
· 通过不懈的研究开发，提供高品质的产品与服务
· 珍惜有限的资源和能源保护地球环境
· 尊重每个人的个性，创造活跃的工作氛围

顾客至上精神是本公司成立以来一贯遵循的理念。

1912年，当日本还处于没有污水处理设施的时代，人们的卫生意识也尚处于朦胧时期，TOTO的创始人--大仓和亲（Kazuchika Okura）在西方遇到了清洁雅致的陶瓷马桶，这使他深深受到了震撼，并本着以“改善日本人的生活方式”为理念，开始挑战在日本各地创建卫生陶瓷产业。随后，历经五年的研究摸索，最后他率先成功地实现了在日本大规模生产卫生陶瓷马桶之愿望。这堪称是大家所说的一种新文化的诞生。在创造新生活方式价值的当时，TOTO的制造理念便深深地扎下根来。而且，这些理念一直传承至今。

TOTO 始终致力于为顾客提供性能齐全，呵护环境的产品。
我们本着这样的价值观，力求不负众望，领跑世界。

为全面赢得顾客及社会的信任，我们立志从三个主要环节肩负起我们的使命。