客户满意度

与客户建立深厚、持久的关系

我们会在展厅提出建议，以确保客户可以安心地购买我们的产品。我们还通过我们的呼叫中心做出各种努力，以回应客户在使用我们的产品时可能出现的任何问题或忧虑。此外，我们还提供快速、可靠和礼貌的售后服务。通过这些方式，我们将继续与我们的客户发展牢固、持久的信任关系。

售后服务
的举措

“TOTO质量”是指产品本身的质量，以及产品的组装和出现问题时的维修。为了帮助提高这些服务的质量，
我们会向申请售后服务的客户发送明信片调查表或致电客户，以收集有关客户满意度的信息。

多元化

推进多样化人力资源

以聚集各类人才，让他们安心工作，愉快接受挑战为目标，推进多元化的活动和工作方式改革，进行所有员工都能大显身手的职场建设。?此外，还与供应商一起致力于人权、劳动惯例、安全卫生、环保等CSR活动。

促进多元化

TOTO集团尊重年龄、性别、国籍等各种人才的个性，希望通过由此产生的新思路，创造丰富、舒适的生活文化。?我们正确理解性少数群体(?LGBTQ?)，他们是多元化员工队伍的一部分。我们还为LGBTQ员工设立了专用的咨询窗口，2021年1月，除了传统的婚姻外，我们在公司内部认定了“同性伴侣的事实婚姻”，人事制度上LGBTQ员工群体同样适用与异性婚姻同等的福利制度。